Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym ZAKO Jewelry pod adresem www.zakojewelry.com („Sklep”).
Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026
1. Sprzedawca
Sklep prowadzi [NAZWA FIRMY] · [ADRES SIEDZIBY] · [NIP] („Sprzedawca”). Kontakt: hello@zakojewelry.com.
2. Korzystanie ze Sklepu
Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz pełną zdolność do czynności prawnych, i akceptujesz niniejszy regulamin. Możesz zamówić jako gość; założenie konta jest dobrowolne.
3. Obszar dostawy
Dostarczamy do Polski, Wielkiej Brytanii i pozostałych krajów wymienionych na stronie Dostawa. Wszystkie zamówienia wysyłamy z Polski.
4. Produkty
Sprzedajemy biżuterię i akcesoria modowe do użytku osobistego. Na stronie każdego produktu podajemy jego materiał lub rodzaj powłoki, a przy wielu modelach także rodzaj kamieni, zapięcie i wymiary. Kolory i wykończenia mogą wyglądać nieco inaczej na Twoim ekranie.
5. Ceny i płatności
Ceny zawierają VAT. W polskiej wersji Sklepu podajemy je w złotych (PLN), a w angielskiej — w funtach (GBP) lub euro (EUR), do wyboru; płacisz kwotę w walucie widocznej przy kasie. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności (Mollie i jego partnerzy); metody dostępne dla Twojego zamówienia zobaczysz przy kasie. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas e-maila potwierdzającego zamówienie.
Możemy anulować zamówienie, jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, a także w przypadku oczywistego błędu w cenie, błędu technicznego lub podejrzenia nadużycia; otrzymaną płatność zwracamy wtedy w całości.
6. Realizacja zamówienia i dostawa
Każdy produkt przygotowujemy na zamówienie i wysyłamy w ciągu maks. 10 dni roboczych, z numerem śledzenia. Opcje i koszty dostawy dla Twojego adresu zobaczysz przy kasie; terminy podawane przez przewoźników są szacunkowe.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 15 dni od doręczenia bez podawania przyczyny. Koszt odesłania produktu ponosisz Ty, chyba że jest on wadliwy lub niezgodny z umową. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
8. Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową (z opisem), napisz do nas, podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od dostarczenia: możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. Przysługują Ci wszystkie uprawnienia ustawowe; zobacz też Zwroty i reklamacje §6.
9. Opinie i treści
Możesz publikować opinie i zdjęcia kupionych produktów, jeśli masz do nich prawa i nie naruszają one prawa. Możemy usunąć treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub wprowadzające w błąd.
10. Własność intelektualna
Teksty, zdjęcia, grafiki i logotypy w Sklepie są chronione prawem własności intelektualnej. Treści dostarczone przez osoby trzecie pozostają ich własnością. Nie możesz kopiować ani wykorzystywać treści Sklepu bez zgody.
11. Odpowiedzialność
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.
12. Prawo właściwe i spory
Regulamin podlega prawu polskiemu, co nie pozbawia konsumentów ochrony przysługującej im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju ich zamieszkania. Konsumenci mogą także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
13. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego złożenia; datę ostatniej aktualizacji obecnej wersji podajemy na początku tej strony.
