Twój koszyk jest teraz pusty!
Możesz przejrzeć wszystkie dostępne produkty i kupić coś w sklepie.
Kontynuuj zakupySkontaktuj się z nami
Jeśli masz problem lub pytanie, które wymaga natychmiastowej pomocy, możesz kliknąć przycisk poniżej, żeby porozmawiać na czacie na żywo z przedstawicielem działu obsługi klienta.
Zwróć uwagę, że od momentu, gdy paczka dotrze do nas, może minąć 3–5 dni roboczych, zanim zostanie zrealizowany zwrot pieniędzy.
Informacje o zakupach
Możesz skorzystać z naszej wyszukiwarki u góry strony, żeby znaleźć konkretne produkty, albo przejrzeć nasze kategorie.
Tak, możesz stworzyć listę życzeń i zapisać produkty, żeby kupić je później. Wystarczy, że klikniesz przycisk „Dodaj do listy życzeń” na stronie dowolnego produktu.
Dostępność produktu jest podana na stronie produktu. Jeśli produkt jest na stanie, zobaczysz przycisk „Dodaj do koszyka”. Jeśli go nie ma, może pojawić się powiadomienie albo opcja, żeby dostać powiadomienie, gdy znów będzie dostępny.
Tak, możesz robić zakupy jako gość, bez zakładania konta. Jednak założenie konta pozwala zapisać dane do wysyłki, śledzić zamówienia i uzyskać dostęp do ekskluzywnych ofert.
Nasza biżuteria jest wykonana z chirurgicznej stali nierdzewnej pokrytej powłoką ze złota próby 14k–18k. Nie zawiera niklu i jest hipoalergiczna — jest przyjazna dla wrażliwej skóry i stworzona do noszenia na co dzień, a nie tylko na specjalne okazje.
Stal chirurgiczna pokryta złotem jest znacznie bardziej odporna na matowienie niż typowe stopy stosowane w biżuterii modowej. Żeby zachować jej blask: zdejmuj biżuterię przed pływaniem i pod prysznicem, nałóż perfumy przed założeniem biżuterii, przechowuj ją w suchym woreczku i po noszeniu delikatnie przetrzyj miękką ściereczką. Zobacz nasz pełny poradnik „Jak dbać o biżuterię pozłacaną” na stronie The Edit.
Na każdej stronie produktu podane są dokładne wymiary – długość łańcuszka, obwód bransoletki czy rozmiar litery. Nasze naszyjniki są stworzone do noszenia w warstwach, więc jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, radzimy wybrać ten większy. Nie jesteś pewien? Napisz na hello@zakojewelry.com, a pomożemy Ci wybrać.
Informacje dotyczące płatności
Akceptujemy [lista akceptowanych metod płatności, np. karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, przelewy bankowe].
Tak, Twoje dane dotyczące płatności są bezpieczne. Stosujemy [środki bezpieczeństwa, np. szyfrowanie SSL], żeby chronić Twoje dane.
Tak, możesz wykorzystać kod rabatowy podczas finalizowania zamówienia. Wystarczy, że wpiszesz kod w odpowiednim polu.
Jeśli płatność się nie powiedzie, dostaniesz powiadomienie i będziesz mógł spróbować jeszcze raz albo wybrać inną metodę płatności. Upewnij się, że dane do płatności są poprawne i że masz wystarczające środki na koncie.
Zamówienia i zwroty
Oferujemy politykę zwrotów „ [number] ”. Produkty objęte tą polityką możesz zwrócić w ciągu [number] dni od otrzymania zamówienia.
Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Do przesyłki musisz dołączyć kopię faktury za zamówienie oraz produkt w oryginalnym stanie.
Określ, kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, np. klient, sprzedawca
Tak, możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, żeby uzyskać pomoc.
Zamówienie w ZAKO
Złożenie zamówienia w ZAKO to nic trudnego! Przejrzyj nasz katalog, wybierz produkt, który cię interesuje, określ ilość i kliknij „Dodaj do koszyka”. Gdy będziesz gotowy, przejdź do kasy, podaj dane do wysyłki, wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie. Niedługo potem dostaniesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Tak! Jak tylko Twoje zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane, wyślemy Ci numer śledzenia e-mailem. Możesz użyć tego numeru na naszej stronie, żeby sprawdzić status przesyłki na bieżąco.
Szybko realizujemy zamówienia, żeby zapewnić szybką wysyłkę. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta. Po wysłaniu zamówienia zmiana lub anulowanie może już nie być możliwe.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia produktu. Pomożemy Ci rozwiązać ten problem – czy to poprzez wymianę, czy zwrot pieniędzy.
Zamówienia wysyłamy z Polski w ciągu 24 godzin w dni robocze. Przesyłki na terenie Polski (InPost Paczkomat, odbiór w punkcie DPD, Orlen Paczka) docierają zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych; zamówienia do Wielkiej Brytanii i krajów UE dotrą zazwyczaj w ciągu 3–7 dni roboczych. Otrzymasz link do śledzenia przesyłki e-mailem, a status swojej paczki możesz sprawdzić w każdej chwili na naszej stronie „Śledź zamówienie”.
Wysyłka jest darmowa przy zamówieniach powyżej 20 funtów. Przy niższych kwotach koszt odbioru w punkcie odbioru zaczyna się od 1,99 funta, a dostawy kurierskiej od 2,99 funta — dokładne opcje i ceny dla twojego adresu zobaczysz przy finalizacji zamówienia.
